Szilágyi Ákos 12 év kutatási, projektmenedzselési tapasztalattal rendelkezik, amelynek egy részét a telekommunikációs szakmában az ügyféloldalon, másik részét pedig kutatócégnél szerezte. Kovács Márton a következő néhány hónapban tanácsadóként továbbra is segíti az intézet munkáját.

További változás, hogy az Ipsos online közönségmérési team-hez már korábban csatlakozott, eddig elsősorban háttérmunkát végző László Sebestyén a dkt13 projekt indulásával nagyobb szerepet kap az ügyfélkapcsolati munkában, amitől a szolgáltatás minőségének további javulását várják. Barna Tamás továbbra is részt vesz a ügyfélszolgálattal kapcsolatos feladatok ellátásában.