A cégvezetés megegyezett a szakszervezetekkel, hogy mindent megtesznek a munkahelyi stressz csökkentése érdekében. A Párizsban aláírt megállapodás értelmében a vezetőség javítani fog a munkakörülményeken, a menedzsment módszerein és a munkaszervezésen. Richard Stephane konszernvezető ezzel egyidejűleg új callcentert avatott fel a nyugat-franciaországi Rennes városában. A vezetőség kiemelte: az új munkahelyen a dolgozóknak negyven százalékkal több helyük lesz. Emellett helyet kap egy masszázsszoba is, ahol az alkalmazottak a cég költségére illatlámpák mellett, nyugtató zenét hallgatva masszíroztathatják munkában elfáradt tagjaikat.

A France Telecomnál 2008-ban és 2009-ben összesen harmincöt dolgozó követett el öngyilkosságot. Idén eddig tizenhárman vetettek véget önkezükkel életüknek. Bár egy százezer dolgozót foglalkoztató óriáskonszern esetében az évi tizennyolc öngyilkos dolgozó rátája statisztikailag még megfelel a lakossági aránynak, a szakszervezetek mégis a rossz munkakörülményeket teszik felelőssé a dolgozók öngyilkosságig vezető kétségbeeséséért.