Az érintettek a konkrét állásajánlatokról, szolgáltatásokról, juttatásokról 06-80-204-644-es zöld számon ingyenesen érdeklődhetnek munkaidőben, hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra között. Az irodában ingyenesen lehet használni az infrastruktúrát – telefont, faxot, internetet, fénymásolót, újságokat – az álláskereséshez. A köztisztviselők a www.afsz.hu oldalon tájékozódhatnak az aktuális információkról, jogszabályokról, különböző hazai és külföldi álláslehetőségekről, programokról. Az itt üzemeltetett önéletrajzi és munkáltatói adatbankba otthonról is beléphetnek.

A munkát keresők állásbörzéken, álláskeresési tréningeken vehetnek részt. Az iroda munkatársai, valamint a meghívott magán-munkaközvetítők, karrier-tanácsadók négyszemközti tanácsadással szolgálnak. A Szolgáltató Centrum segítséget nyújt nyelvi, szakmai, informatikai és vállalkozási ismeretek megszerzésében is. Lehetőség nyílik EU-pályázatírói képzésre. Az ügyfélszolgálaton új vállalkozás indításához speciális kedvezményes hitel igényléséről és köztisztviselői életpálya lezárására létrehozott prémiumévek program feltételeiről is tájékoztatást adnak.