Egyelőre nem tudni, pontosan hogyan és mitől sérülhetett meg a motorvonat padlója. A szerelvényen készített fotón jól látszik, hogy felrepedt és kilyukadt a padlólemez. A MÁV közleményébe úgy fogalmaznak, hogy „a műszaki meghibásodást feltételezhetően rongálás okozta”.
Az Indóház.hu közlekedési portál Facebook-bejegyzések alapján azt írja: komoly riadalmat keltett, amikor Szárliget bejárata közelében nagyjából 140-es tempónál beszakadt a Győrből Budapestre tartó 4927-es számú személyvonat Flirtjének padlója kedden délelőtt. A beszámolók szerint óriási zajjal járt a törés, az utastérbe repeszszerűen repültek be alkatrészdarabok, kisebb zúzott kövek.
A MÁV korábbi közleménye szerint „valószínűleg egy, az állomásra behaladás közben felcsapódó sínrögzítő heveder” okozta a repedés, de biztosat nem tudni.
"A vizsgálat jelenlegi állása szerint nem zárható ki a szándékos rongálás, mivel a biztonságosan rögzített heveder magától nem mozdulhatott el. A szakemberek még vizsgálják az eset részletes körülményeit, és a rendőrség is eljárást indított az ügyben. Személyi sérülés nem történt, az utasok nem voltak veszélyben” – tették hozzá.
A vonat jegyvizsgálója a helyszíntől megközelítőleg 200 méterre található peronhoz kísérte az utasokat. A vasúttársaság egy Railjet és egy személyvonat segítségével gondoskodott a továbbutazásról.
A vonalon csak az egyik vágányon közlekedhettek a szerelvények a helyszínelés végéig, borult a menetrend.
A MÁV oldalán már csak egy rövid közlemény érhető el az esettel kapcsolatban. Ebben azt írják: „a műszaki meghibásodást feltételezhetően rongálás okozta. A sérült járművet bevontatták, így elindulhatott a forgalom az előzőleg lezárt vágányon is. Várhatóan rövid idő alatt visszaáll a menetrendszerű közlekedés a Budapest–Győr–Hegyeshalom vonalon”.