2013. október. 21. 07:18 hvg.hu Utolsó frissítés: 2013. október. 21. 09:01 Itthon

Blikk: romkocsmában trenírozták az indulatos ellenőröket

Félmillióért tartottak kétnapos indulatkezelő tréninget azoknak a jegyellenőröknek, akikre a legtöbb panasz érkezett – írja a Blikk.

Kétnapos inulatkezelő tréninget tartott a BKK annak a 26 dolgozójának, akikre a legtöbb panasz érkezett – írja a Blikk. A romkocsmában rendezett szituációs játékokra épülő tréningen az ellenőröket szakpszichológus segítette, aki szerint egyetlen alkalom nem fog persze megváltoztatni egy embert, de a résztvevők közül sokan igénylik ezeket a foglalkozásokat.

A BKK a Blikknek azt nyilatkozta, azért tréningeztetik évente többször is az ellenőröket, mert dolgozóik hamar kiéghetnek, továbbá meg kell tanulniuk az úgynevezett ügyfélkezelési technikákat.

Habár közlekedési cég azt írta, hogy a tréninget a Trafó Kortárs Művészetek Házában tartották, mivel "a Főpolgármesteri Hivatal kifejezett kérése volt, hogy amikor csak lehet, minden rendezvényt fővárosi üzemeltetésű intézményben tartsunk", a Blikk szerint az esemény az azzal szomszédos sörözőben volt.

Hirdetés
Címkék
Sport Horn Andrea 2025. január. 01. 20:00

Márton ikrek: Ha az edző eléri a gyerekeknél, hogy higgyenek magukban, az az egész életüket elkíséri

Az egyikük a taekwondo első magyar női világ-, a másikuk olimpiai bajnoka. Egypetéjű ikrekként úgy hasonlítanak egymásra, mint két tojás, ugyanúgy gondolkodnak a világ dolgairól, befejezik egymás mondatait. De míg az egyikük taktikus, és néha kicsit talán túl is gondolja a dolgokat, a másikuk csak megy előre, és elsősorban az erejében bízik. Márton Luanával és Vivianával beszélgettünk.