A Volán társaságok az ombudsman ajánlására úgy változtatták meg az utazási feltételeket, hogy a helyi és helyközi menetrend szerint közlekedő Volán-járatokon a kísérő és jegy nélkül utazó 14 éven alul kiskorút ezentúl csak az utazás megkezdése előtt lehet leszállítani a járműről.
Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa március 23-án tett javaslatot arra a Volán busztársaságoknak, hogy módosítsák az utazási feltételeket, mivel egy jegy és kísérő nélkül utazó kiskorúval szemben nem alkalmazható ugyanaz a szankció, ami egy felnőtt esetében megengedett. Az Országgyűlési Biztos Hivatala azt követően jutott erre, hogy megvizsgálta egy Volán buszról bliccelés miatt leszállított tízéves gyerek esetét.
A Volán társaságok felülvizsgálták a felnőtt kísérő nélkül utazó gyerekek utazási szabályait, és az eredményről, az utazási feltétel megváltoztatásáról tájékoztatták az ombudsmant – közölte Saslics Elemér, a Volán Egyesülés vezérigazgatója. Így mostantól a kísérő nélküli bliccelő kiskorúak csak az utazás megkezdése előtt szállíthatók le a buszról, azt követően már nem.
Korábban a Volán Egyesülés vezérigazgatója hangsúlyozta: véleménye megegyezik az ombudsmanéval abban, hogy a vizsgált esetben a bérlet hiánya miatt meg lehetett volna tagadni a felszállást.