Néhol illemtankönyvre emlékeztető kommunikációs és viselkedési szabályokra oktatta a BKV dolgozóit anyagaiban egy cég, amely 50 milliót kapott ezért a munkájáért - állítja a napilap. A szaktanácsok között olyanok szerepeltek, hogy a BKV-illetékes hallgassa végig az újságíró kérdését és nézzen a szemébe egy interjú készítésekor.
 
A Kornusz Kft. kommunikációs szolgáltatásokat végzett a BKV-nek, valamit rendezvényeket is szervezett. Ezek között szerepelt pókerparti, szivarkóstolás is , valamint egy nosztalgiabuli Dévényi Tiborral. A kommunikációs tanácsok főként a válságkezelésre vonatkoztak. 

A Kornusz kft. ügyvezetője a Blikknek azt mondta, volt, hogy csak 200 ezer forintos havi készenléti díjat számláztak a BKV-nek, de a sztrájkok idején "éjszakába nyúlóan dolgoztak".  A válságkezelést illetően a Blikk a cég tanácsai közül is idéz. Az egyik így szólt: "a válságstáb legyen folyamatosan kapcsolatban az érintett szervezetekkel".