Elvette ügyfeleitől az FHB Jelzálogbank a hiteleihez eddig ingyen adott életbiztosítást, miután márciusban - hó végi hatállyal - egyoldalúan felmondta a szerződéseket. A határidőt a napokban azért tolták ki április végéig, mert a csaknem 50 ezer ügyfél nagy része csak március vége előtt kapta meg a felmondásról szóló levelet. Az előzékenység ellenére sok ügyfél panasszal fordul a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez és a Gazdasági Versenyhivatalhoz, mert szerződésszegésnek és a tisztességes piaci magatartással ellentétes lépésnek tekintik a jelzálogbank magatartását. "Az FHB 2002-2007 között többször kiemelte prospektusaiban az ingyenes csoportos hitelfedezeti életbiztosítást" - említette a HVG-nek Sebestyén Árpád, aki állítja, a kedvezmény nagy szerepet játszott abban, hogy az FHB-t választotta, ezért nem törődik bele az elvesztésébe, és jogorvoslatot keres.

Az FHB állítja ugyan, szabályzatában előre rögzítette, hogy a biztosítást a bank nem vállalja a jelzáloghitelek teljes futamidejére, ám ezt az üzenetet aligha lehetett kiolvasni az üzletszabályzat ama utalásából, hogy "a hitelfedezeti életbiztosításból eredő és az ügyfeleket illető előnyök esetleges elmaradásából származó kárért az FHB a felelősségét kizárja". A faramuci megfogalmazást 2004 júliusában váltotta csak fel az FHB kötelezettségvállalását egyértelműbben behatároló mondat, ám ennek ellenére 2005 őszén még felkerült az FHB-honlapra az a reklám, mely szerint a jelzálogbank a hitel futamidejének végéig köti az ingyenes életbiztosítást.

Az FHB-nél a biztosítás fizetőssé tételét a piaci viszonyok romlásával és a csökkenő kamatréssel indokolják, az ügyfelektől azonban nem várható el, hogy a részvényesek fejével gondolkodjanak. Egy 5 millió forintos átlagos hiteltartozásnál ezentúl havi 2250 forintba kerül a biztonság, ha ragaszkodnak az egyébként az Allianz Hungária Biztosító által nyújtott szolgáltatáshoz. Bár a díj a tőketartozás csökkenésével párhuzamosan egyre kisebb lesz, aligha hiszi el bárki is ezután, hogy a díjszabás ne változna a hitel hátralevő tíz-húsz éves futamideje alatt.