A Központi Hitelinformációs Rendszerben szereplő adatairól bárki jogosult tájékoztatást kérni bármelyik referenciaadat-szolgáltatónál. Az erre vonatkozó kérelem befogadását az adott bank, pénzügyi vállalkozás vagy más érintett szolgáltató nem tagadhatja meg, nem számíthat fel díjat, költséget annak kiadásáért – erről adott ki figyelmeztetést a Magyar Nemzeti Bank.

A Központi Hitelinformációs Rendszerről szóló törvény szerint bárkinek joga van ahhoz, hogy az ott nyilvántartott adatait megismerhesse. Az adatok megismerésére az ügyfélnek saját hiteljelentést kell igényelnie.

Ez a hiteljelentés tartalmaz minden információt, amelyet a kérelmezőről és a hozzá kapcsolódó pénzügyi szolgáltatási szerződésekről a KHR-ben tárolnak, ahogy azt is, hogy ezeket melyik bank vagy pénzügyi vállalkozás adta át a KHR-be. Megismerhető az is, hogy ki, mikor és milyen jogcímen kérte le a kérelmező adatait a KHR-ből.

A saját hiteljelentés bármelyik magyarországi referenciaadat-szolgáltatónál és a KHR-t működtető BISZ Zrt.-nél is igényelhető, tehát nem csak ott, amellyel az ügyfél szerződésben áll.

Egyetlen referenciaadat-szolgáltató sem utasíthatja el a saját hiteljelentés iránti kérelem befogadását, s nem irányíthatja át a hozzájuk fordulókat más referenciaadat-szolgáltatóhoz vagy a BISZ Zrt.-hez. A megkapott kérelmet legkésőbb 2 munkanapon belül továbbítania kell a BISZ Zrt. felé, amely 3 napon belül küldi vissza neki a kért adatokat.

A referenciaadat-szolgáltató ezután 2 munkanapon belül zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott iratként vagy ha a kérelmező ezt kéri, elektronikusan juttatja el a saját hiteljelentést. Annak tartalmát a cég nem, csak a címzett ismerheti meg.