A jármű viharba keveredett, az utasok a falakba és asztalokba kapaszkodtak, amíg elmúlt a néhány percig tartó veszély.
Halálfélelmük volt azoknak a turistáknak, akik a Spanyolországból Amerikába tartó Royal Carribean hajón utaztak múlt csütörtökön. A jármű viharba keveredett Tenerife partjainál, és 45 fokos szögben megdőlt: a Metro által közzétett videón látszik, ahogyan hirdetőtáblák, üvegszilánkok és székek gurulnak a hajó végébe, többen sikoltoznak, és próbálnak megkapaszkodni a falakban, asztalokban.
Az egyik utas, Dan So egy darabig videózta a történteket, majd leállította a felvételt – halálfélelme volt, búcsúüzenetet küldött, ahogy más utastársai is.
Mindössze három percig tartott a Titanic-szerű pánik, ezután újra egyenesben állt a jármű. A 12 éjszakásra tervezett utazást kénytelenek voltak megszakítani Las Palmasban, hogy a sérültek orvosi ellátásban részesülhessenek. Azután újra útnak indultak.