Hatékonyabb feladatmegoldás, rugalmasabb alkalmazkodás a változó üzleti igényekhez, kreatívabb és önállóbb dolgozók – ezek eléréséhez nem kötelező új embereket alkalmazni, egy egyszerű szemléletváltás is elég lehet. A szervezet agilis átállásával akár hónapok alatt olyan munkakörnyezetet lehet létrehozni, amelyben motivált és együttműködő csapatok dolgoznak a sikerekért.
Biztos, hogy rendben van az, hogy a kedvenc zeneszámait bárhonnan eléri, de a legfontosabb ügyfelek adataihoz csak az irodából férhet hozzá? Feltétlenül szükséges, hogy a munkatársak naponta szidják “a rendszert”? Hát nem. Íme néhány jel, amely arra mutat, hogy illene lecserélni az ügyfélkapcsolat-kezelőt.
A big data és a mesterséges intelligencia lassan olyanná válnak, mint anno a 3D-s tévé volt: mindenki hallott róla, de csak kevesen élnek vele. Pedig a zsákutcába jutott televíziós technológiánál jóval ígéretesebbek a big datára alapuló megoldások.
Áfa? Btk.? NAV? Egyik sem. Miközben sok vállalkozásnál még mindig az Excel-táblákra esküsznek, valójában szabad szemmel alig látható azon kisebb-nagyobb cégek köre, amelyek megúszhatják valamilyen CRM-szoftver nélkül. Legalábbis akkor, ha növekedni akarnak. No meg, ha nem szeretnék, hogy egyetlen alkalmazottuk elvihesse az egész boltot.
Interjú a nem mindennapi életutat bejárt kanadai-magyar üzletemberrel, Sandy Vacival, melyben kiderül, hogy a technológia nem minden. Olcsóbb lett ugyan, és könnyebben használható, de a siker változatlanul az emberi tényezőkön múlik.
Egyre szélesebb körben válik az üzleti tevékenység meghatározó elemévé ez a néhány éve Magyarországon még szinte ismeretlen fogalom. Immár nemcsak a nagyvállalatok, hanem a kisebb cégek és a közigazgatás is arra törekszik, hogy a velük folytatott, egyre inkább webes felületekre terelődő kommunikáció minél zökkenőmentesebb legyen – röviden így összegezhetők az IDC Magyarország CRM & CEM, Az ügyfélkezeléstől az ügyfélélményig című konferenciáján elhangzott előadások.
Az árukereső.hu alapítóinak új, közös vállalata a MiniCRM.
November 30-án kerül sor a fővárosi Hotel Novotel Centrumban az IDC CRM Konferencia 2011 rendezvényre.
A fejlesztők mostantól egyetlen platform használatával készíthetnek kifejező mobilalkalmazásokat, amelyek az...
Az NRC Omnibusz kutatássorozatának részeként, a SugarCRM megbízásából 2011 januárjában végzett felmérés szerint a...
A Rapportive másodpercek alatt letölthető és telepíthető Firefox / Chrome kiegészítő.
Amerikai rendőrök jó pár évvel ezelőtt olyan számítógépes program fejlesztésébe kezdtek, amelynek segítségével egy város bűnügyi statisztikái alapján megállapíthatják, hol lesz a legnagyobb szükség járőrökre. A módszert lassan a profitorientált cégek is felkarolják, s beépítik üzleti stratégiájukba.