Az egyik testvér, Mohammad Zahid Mahmood szerint egy rendőrtiszt figyelmeztette őket az utolsó pillanatban, hogy az amerikai hatóságok megtagadták tőlük a beszállást. Mahmood megerősítette, hogy semmilyen indoklást nem kaptak, és diszkriminációnak nevezte a történteket.

"Az a tény, hogy mi voltunk az egyetlenek, akik ránézésre ázsiainak vagy muzulmánnak tűntünk, és arra kértek, hogy lépjünk ki a sorból, elég kellemetlen volt. A gyerekek nagyon nehezen fogadták el" – tette hozzá a férfi.

A The Guardian című brit napilapnak Mahmood elmondta: "ez az eset az Egyesült Államokban történt terrortámadás következménye, azt gondolják, hogy minden muzulmán fenyegetést jelent az országukra". Az utazás 9 ezer fontos költségét eddig nem térítették meg nekik.