A helyi hatóságok tájékoztatása szerint a balesetben az öt halotton túl két ember súlyosan megsérült, őket kórházba szállították. Egyikük állapota válságos.

A gép az északkelet-mexikói Tampico városból tartott a szövetségi állam egyik jelentős kikötővárosába, Veracruzba. Eddig ismeretlen okok miatt azonban egy hegyvidéki településnél, El Ensuenónál lezuhant. A baleset hírére a térségbe azonnal mentőalakulatok indultak, és ennek köszönhetően  sikerült két sebesültet a roncsokból kiemelni.