Az ANA légitársaság közlése szerint tíz alkalommal kellett cserélni a litium-ionos feszültségforrásokat, mert töltési problémák és más gondok voltak. A JAL is elismerte, hogy cserélni kellett az akkumulátorokat.

A 787-eseken az elmúlt hetekben összesen öt váratlan esemény történt, emiatt a gépeket Japánban, az Egyesült Államokban és a világ számos más országában nem engedik repülni. Az amerikai gyártó a problémák miatt ideiglenesen felfüggesztette a gépek szállítását.