A társaság csütörtöki közlése szerint a visszahívás azokra a cipőcskékre vonatkozik, amelyek 2010 szeptemberétől voltak forgalomban mind a 18 országban, ahol a C&A-nak áruháza van. Németországban azóta 6300 párat adtak el, és most 1200-at levettek a polcokról.

A német csoport szóvivőjének tájékoztatása szerint a tipegőket annak rendje-módja szerint alávetették a minőségi vizsgálatoknak, és nem találtak semmi feltűnőt. Később egy fogyasztóvédelmi magazin által elvégeztetett laborvizsgálat mutatta ki a króm egyik veszélyes formája, a bőrgyártásban használt króm (VI) jelenlétét. A króm (VI) - ami bőrallergiát okozhat - a vállalat közlése szerint valószínűleg az ellenőrzés után, oxidáció révén képződhetett a cipőcskékben.

A tipegők kilenc euróba kerültek, amit a vállalat visszaad a vevőknek, vagy az üzletben levásárolhatják.