Ajándékozz éves hvg360 előfizetést!
Az egyik legutóbbi felmérés egy Samsung telefont hozott ki Amerika legkedveltebb okostelefonjának. Ez egyszerre jó és rossz hír a dél-koreai gyártó számára.
Az American Customer Satisfaction Index (ACSI, egy vevői elégedettséget mérő szolgáltatás) kiadta 2018-2019-re vonatkozó jelentését. A felmérés szerint a legkedveltebb szolgáltató ott a T-Mobile, a felhasználók által leginkább favorizált okostelefon pedig a Samsung tavalyi Galaxy Note9 készüléke. Ez némiképp meglepő, ugyanis elérhető már a Galaxy S10, olcsóbb is a Note9-nél, miközben jobb a kamerája és a kijelzője.
Az ACSI ügyvezetője, David VanAmburg elmondta, hogy tapasztalataik szerint az ügyfelek igen magas elvárásokat támasztanak okostelefonjukkal, illetve az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokkal szemben. Ez persze érthető, tekintetbe véve, hogy mennyi időt töltenek okostelefonukkal, és mennyit fizetnek a szolgáltatásokért.
A Galaxy Note9 a maximális 100 pontból 86-ot kapott: a felhasználók nagyra értékelték az erős androidos modell nagy kijelzőjét és széles körű képességeit. 2017-ben egyébként még egy iPhone-t szerettek a legjobban a felhasználók, most viszont az iPhone X nem lett túl sikeres, mindössze egy ponttal (83) előzött meg régebbi iPhone-okat és erős középkategóriás androidos modelleket.
A mostani hír egyfelől örvendetes lehet a Samsung számára, azonban egyúttal azt is megkérdőjelezi, mennyire fognak váltani a felhasználók a hamarosan érkező Galaxy Note10-re. Mert egyre inkább nyilvánvaló, hogy ha elégedettek egy okostelefonnal, akkor egy darabig nem szívesen váltanak.
Ha máskor is tudni szeretne a legjobb okostelefonokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
