Szombaton délután négykor tájékoztatta ügyfeleit a Facebookon az UPC, hogy elhárította az internetes problémákat, amelyek a nap folyamán jelentkeztek a hálózatban.

Mint kiderült, a hiba nem a UPC hálózatában keletkezett, hanem azt egy tőle független hálózatban alkalmazott hibás beállítások okozták, melynek következtében a központi intenetes hálózati csomópontokon egyes lekért adatok, weboldal-tartalmak nem jutottak el a UPC hálózatában. A szolgáltató elnézést kért a felhasználóiktól.