A Le Parisien című francia lapnak nyilatkozó Steve Ballmer azt mondta, a "szerény nyitás" oka az, hogy a Surface táblagép csak a cég online boltjában, illetve az USA-szerte megtalálható márkaüzleteiben elérhető.

A nem túl fényesnek minősített, közelebbről nem meghatározott eredmény azért is problémás, mert idő közben megjelentek a piacon a sok felhasználó igényeit kielégítő olcsóbb táblagépek, a gyártóknak, így a Microsoftnak is fel kell készülnie a 499 dollárnál olcsóbb versenytársakra is. A Microsofttól eltekintve nagyjából mindenki rendelkezik ilyen géppel, akit komolyan lehet venni a tabletpiacon.

A Reuters beszámolója szerint Steve Ballmer azt is elmondta: a Windows 8 megjelenése utáni három napban, azaz a nyitóhétvégén 4 millióan frissítették rendszerüket az operációs rendszer legújabb verziójára.