A felhasználók nagy része a Google sms-küldő szolgáltatására vár, a cég azonban inkább a levelezőrendszerbe integrált két új lehetőséget: mától közvetlenül elérhető a Gmailben a hang- és videóalapú csevegés is.

A telefonos és videócsevegés használatához Windows XP vagy Vista operációs rendszer, illetve Mac OS X v10.4-et vagy későbbi verziót futtató Intel-processzoros Macintosh számítógép szükséges, a szolgáltatás pedig olyan böngészőkkel kompatibilis, amelyek támogatják a Gmail legújabb verzióját (Google Chrome, Firefox 2.0 és újabb, Internet Explorer 7.0 és újabb, Safari 3.0).

A Google hivatalos bejelentésével kapcsolatban a legnagyobb nemtetszés egyelőre csak a Linux-felhasználóktól érkezett, akik  egyelőre még nem tudják használni a szolgáltatást. Aki egyelőre nem találja a videón is látható Video and more gombot, az ne ijedjen meg, a szolgáltatás nem azonos időben jelenik meg mindenkinél.