Testtömege miatt nem engedték fel Chicagóból Angliába induló járatára a 22 éves Kevin Chenaist, akinek így heteken keresztül kell várakoznia, hogy egy hajó fedélzetén hazajussanak. Chenais túlsúlyát hormonprobléma okozza, ennek kezelésére érkezett még 2012-ben Amerikába. Miután a British Airways személyzete biztonsági okokra hivatkozva nem engedte felszállni, a férfi és családja több, mint egy hetet töltött egy reptér melletti szállodában, míg végül hétfőn egy 19 órás vonatúttal New York-ba utaztak, hogy november 19-én a Queen Mary 2 óceánjáróval végre elhagyhassák a kontinenst. Az út New Yorkból Southamptonba egy hétig tart.

A család felháborodott, mivel a légitársaság csupán öt hotelben töltött éjszakának a költségeit volt hajlandó fedezni, és repülőjegyeik árának visszatérítése sem ment épp zökkenőmentesen. A British Airways szóvivője szerint a reptér és a repülő személyzete is szakszerűen járt el, mikor mérlegelést követően végül kivitelezhetetlennek ítélték az elektromos kerekesszékhez kötött, külön oxigénellátást igénylő Chenais szállítását.