Vállalkozás hvg.hu 2017. szeptember. 07. 16:42

Nyelvi gondok is okozhatták egy magyar patikus csődjét Németországban

A festői helyen lévő Bad Peterstal-Griesbach patikájának magyar tulajdonosa azt nyilatkozta, hogy mindent megtett a gyógyszertárért, de nem tudta megmenteni. A patika történetét megíró németországi szakoldal szerint több oka is volt annak, hogy a vásárlók egy idő után elkerülték a helyet. Az egyik az volt, hogy a gyógyszerészeknek nyelvi hiányosságaik voltak.

Egy magyar gyógyszerész csődjéről ír az Apotheke adhoc nevű németországi gyógyszertári portál. A Németország délnyugati részén, Baden-Württemberg tartományban található Bad Peterstal-Griesbach egy pár ezer fős fekete-erdei település, ahová sok turista látogat el, a vendégéjszakák száma éves szinten meghaladja a 200 ezret.

Az egyik drogérialánc egykori üzletének helyén nyitotta meg saját patikáját 2015 novemberében a magyar gyógyszerész, aki korábban beosztott gyógyszerészként dolgozott Magyarországon, majd németországi városokban, de saját egzisztenciát szeretett volna.

Szintén gyógyszerész felesége az új hely megnyitása után költözött ki Németországba.

A szakportál az üzlethelyiség bérbeadójának és egyben egyik vevőjének nyilatkozata alapján azt írja: eleinte úgy tűnt, hogy menni fog a bolt, aztán egyre gyakrabban voltak az üzemeltetőknek kommunikációs problémáik a betegekkel. A gyógyszerésznek és feleségének a beszámoló szerint nem volt megfelelő a nyelvtudása, bár az igazsághoz tartozik az is, hogy a helyiek erős akcentussal beszélnek, és annak megértése külön nehézséget jelentett.

Egy idő után kezdtek elmaradni a vevők, de ezt nem lehetett csak nyelvi problémákra fogni. A választékra és a kiszolgálásra is panasz volt. Nem tartottak készleten sok olyan receptköteles készítményt, amelyekre egyébként szükség lett volna. Állítólag nem szívlelték meg azokat a jótanácsokat sem, amelyeket a forgalom javításához kaptak.

Pedig nyitáskor éppen ennek ellenkezőjét ígérték: barátságos környezetet, emberséges kiszolgálást, amelynek szolgálatába állították volna gyógynövényekkel, alternatív készítményekkel és kozmetikumokkal kapcsolatos szaktudásukat.

A magyar tulajdonos a lapnak azt mondta: többször hirdettek akciókat, elsősorban vény nélkül kapható gyógyszerekre, kozmetikumokra, mindent megpróbáltak, hogy fellendítsék a forgalmat, de nem sikerült. Nagyjából egy héttel ezelőtt fizetésképtelenséget jelentettek, és szeptember 15-étől le akarják húzni a rolót – derül ki a cikkből.

Meinrad Baumann polgármester megerősítette: ő is hallott arról, hogy elégedetlenek a vevők a helyi patikával, és nem lepődött meg a bezárásról szóló híren. Az önkormányzat most gőzerővel keres új üzemeltetőt. Próbálják megoldani a váltást úgy, hogy a gyógyszertárat egyáltalán ne kelljen bezárni.

A magyar gyógyszerész a családjával időközben Baden-Bandenbe költözött, a családfő a jövőben ott fog beosztott gyógyszerészként dolgozni. Elmondása szerint a felesége is talált már munkát egy másik patikában. Azt viszont nem tudta megmondani, hogy egykori alkalmazottai, a két asszisztense és a takarítója találtak-e már új állást maguknak.