Bizonyára te is átéltél már jó néhány kellemetlen percet a munkahelyeden: a kínos elszólásoktól kezdve azokig a bakikig, amelyekről rajtad kívül szinte minden kollégád tud, a kellemetlen helyzetek tárháza szinte kimeríthetetlen.

Kibeszélted kollégádat?

Súgd meg, mi bánt! © sxc.hu

Éppen azt ecseteled, hogy a melletted ülő kolléganő nevetségesen fest az új nyári ruhájában? Azt boncolgatod, hogy főnököd milyen nehézkesen hozott tető alá egy üzletet, mert nem értett szót tárgyalópartnerével - közben az érintett minden szót hall?

A legegyszerűbb, ha rögtön bocsánatot kérsz attól, aki akaratlanul is fültanúja volt mondandódnak, amit nyilvánvalóan nem neki szántál. Ne mentegetőzz, de azt azért indokold meg, hogy miért beszélted ki őt a háta mögött, vagy ha nem is beszélted ki, miért kritizáltad! Ha tényszerűen, indulatoktól mentesen elmondod véleményedet, négyszemközt tisztázhatjátok a dolgot, és talán partnered is megosztja veled, miért viselkedett úgy, ahogy.


Gikszer a prezentáció alatt

Előadást tartasz, miközben a kivetítőre sandítva észreveszed, hogy ordító helyesírási hiba csúfítja a  gondosan fölépített szöveget?

A legjobb, amit tehetsz, ha nem pirulsz el, és nem kapkodsz, hogy mielőbb eltüntesd a „csúfságot”! Humorosan fogd föl a helyzetet, ismerd el, hogy hibáztál, és mihamarabb tedd túl magad a bakin, ne hagyd, hogy egy ilyen apróság kizökkentsen! Folytasd prezentációdat, mintha mi sem történt volna.

Korog a gyomrod a megbeszélésen?

URLguru

További hasznos weblapokat szeretne a témában? Esetleg Ön osztana meg másokkal érdekes linkeket? Kattintson az URLguru.hu oldalra!

Egy fontos üzleti találkozón veszel részt – a vállalat elnökével, egy leendő ügyféllel –, amikor gyomrod hangosan jelzi, hogy eljött az étkezés ideje?

Nem tehetsz mást, mint hogy humorosan reagálsz a kínos eseményre. A gyomorkorgásnál, de még a hangos csuklásnál is vannak kellemetlenebb dolgok: nem kell szégyenkezned a hangos reakción. Említsd meg, hogy aznap, a tárgyalás előtt nem volt időd reggelizni/ebédelni, és javasold, hogy a megbeszélés után – partnereddel közösen – pótoljátok a mulasztást. Ha csuklasz, kortyolj egy kis vizet és lélegezz egyenletesen!

Nem a címzettnek küldtél egy privát e-mailt?

Kollégádnak, barátodnak címeztél egy e-mailt, amelyet olyasvalakinek – főnöködnek, a munkahelyi kollektívának – is elküldtél, akinek semmi köze hozzá, mi több, aki előtt kínosan feszengsz a levél tartalma miatt? Egy ügyfélnek küldted el azt a dokumentumot, amelyet másnak szántál?

Ne tégy úgy, mintha semmi sem történt volna! Küldj egy újabb levelet – vagy ha lehetőséged adódik rá, személyesen mondd meg – az illetéktelen címzettnek, hogy nem neki szántad az e-mailt (ezt biztosan ő is észrevette). Kérd meg, hogy a levél tartalmát kezelje bizalmasan, hiszen ellenkező esetben ő is számíthat a diszkréciódra.