Bekölce és Egercsehi között egy 250 milliméteres vezetéken történt az üzemzavar, amely feltehetően a vezetéken fellépő dilatáció miatt következett be. A nagy hidegben ugyanis a cső hosszanti irányú tágulásnak van kitéve. A műszaki hiba miatt a két település mellett még Balatonban és Szúcsban, összese mintegy négyezer embernek nincs veztékes ivóvize.  A társaság szakemberei most egy megkerülő vezetéket helyeznek üzembe, amin keresztül megpróbálják kiküszöbölni a szolgáltatási problémát.