Az új, április 1-jével életbe lépő rendelet szerint, ha a szolgáltató a tényleges fogyasztásnál nagyobb összeget számláz ki az átalánydíjas rendszerben, akkor a fogyasztó szabad döntésén múlik, hogy visszakéri-e a többletet készpénzben, vagy inkább az átalánydíj csökkentését kéri a következő hónapokra - olvasható az iroda közleményében. Mint írják, ha a fogyasztók a készpénzes visszafizetést választják, akkor a szolgáltató köteles a kérelem kézhezvételétől számított nyolc napon belül kifizetni a pénzt.

Emlékeztetnek rá, hogy a jelenlegi szabályok szerint a gázszolgáltatók nem kötelesek az el nem fogyasztott, de már kifizetett gáz árát a fogyasztónak visszaadni. A Kormányszóvivői Iroda szerint ezen az igazságtalan helyzeten kívánt változtatni a kormány, amikor módosította vonatkozó rendeletét.