Sokan lemaradtak az online előadásról, mert nem kapták meg a lejátszáshoz szükséges visszaigazoló linket.
November 14-én a Vígszínház élőben, online közvetítette A padlás című musical 999. előadását, ám egy technikai hiba miatt több százan hiába vettek jegyet, lemaradtak az előadásról, mert nem kapták meg a streamhez szükséges visszaigazoló e-mailt.
Akkor a színház azt írta, hogy az utolsó néhány órában annyian vásároltak jegyet, hogy az eSzínház nem bírt el a hirtelen megnövekedett forgalommal.
Az Index megkérdezte a színházat, hogyan kárpótolják azokat a nézőket, akik lemaradtak az előadásról. A Vígszínház válaszából kiderült, hogy 50 országból közel tízezren követték a streamet, azokkal viszont, akik nem jutottak be az online nézőtérre, az eSzínház munkatársai felvették a kapcsolatot.
Ők november 21-én szombaton, zárt körű online vetítésen nézhetik meg a november 14-én élőben felvett előadást. Ha valaki nem kíván élni a lehetőséggel, annak visszafizetik a jegy árát.