Vállalkozás hvg.hu 2016. április. 05. 13:25

Nem kezelte megfelelően a panaszokat, milliós bírsággal sújtják az OTP Faktoringot

Az MNB 7,8 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az OTP Faktoring Zrt.-vel szemben annak több ponton jogsértő panaszkezelési gyakorlata miatt. A társaság egyes esetekben nem rögzítette megfelelően a telefonos panaszokat és jegyzőkönyveket, elmulasztotta a válaszadási határidőket, továbbá a panaszkezelési szabályzatát és nyilvántartását sem a jogszabályoknak megfelelően alakította ki.

Itthon Cs. B. 2014. április. 15. 16:05

Elvesztette a pert az OTP, de mégis ragaszkodik a követeléséhez

Négy évvel ezelőtt jogtalannak mondta a Budaörsi Városi Bíróság az OTP azon követelését, amelyet megpróbált Kupeczki Lászlón behajtani, mivel dokumentumokkal nem tudta alátámasztani az igényét. Miután elmeszelte a bíróság, az OTP tavaly újra kísérletet tett a több millió forint megszerzésére. Eredménytelenül. Egy évi hallgatás után az OTP követeléskezelőjétől hozott a postás levelet Kupeczki Lászlónak arról, hogy a tartozása fennáll, sőt 3,3 millió forintra nőtt. Az OTP a hvg.hu tavalyi megkeresésére válaszolt, a mostanira nem.

Itthon Csikász Brigitta 2013. március. 12. 11:10

Bizonyíték nélkül próbálta behajtani a követelést az OTP

Bizonyíték nélkül próbált meg az OTP faktoring cége az ügyfél által vitatott követeléseket behajtani – derült ki egyik olvasónk történetéből. Miután korábban megírtuk, hogy a cég egy már visszafizetett hitelt akart ismét kamatostul behajtani egy ügyfélen, többen is jelentkeztek hasonló történetekkel. Megkerestük az OTP-t is.

Itthon Csikász Brigitta 2013. február. 08. 15:00

Amikor a behajtó már visszafizetett hitelért jön és fenyeget

Jogerősen pert nyert az OTP Faktoring Zrt. ellen egy budapesti férfi, akitől a cég jogtalanul követelt 1,2 millió forintot. A követeléskezelő kitartó volt az ügyfél zaklatásában, ám semmilyen dokumentumot nem mutatott be állítása alátámasztására. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete felhívta a figyelmet, hogy valótlan követelés behajtása miatt panasszal lehet élni náluk, esetleg a bírósághoz, illetve a Pénzügyi Békéltető Testülethez lehet fordulni. Az ügyben a cikk megjelenéséig az OTP nem nyilatkozott a hvg.hu-nak.