A szemtanúk beszámolói szerint a rendőrök tétováztak, inkább bevárták az amerikai határőrség speciális egységét.
Egy édesanyát megbilincseltek, egy apát paprikaspray-vel fújtak le, egy másik szülőt pedig a földre tepertek Uvalde városában, amikor szerdán az iskola előtt a lövöldözés hírére odatóduló szülők sürgették a hatóságot, hogy hatoljanak be az épületbe. A BBC és az AP információja szerint a szemtanúk arról számoltak be, hogy a rendőrök felkészületlenül érkeztek a Robb Általános Iskolához, ahol érkezésükkor Salvador Ramos lövöldözött. A BBC cikke szerint rendőrök csupán Ramos ámokfutása után egy órával hatoltak be az épületbe és semlegesítették a támadót.
A BBC cikkében azt írja, hogy Salvador Ramos helyi idő szerint szerdán 11:30-kor ment be az iskolába, ahol azonnal lövöldözni kezdett, azonban az amerikai határőrség speciális egysége csupán 12:45-kor hatolt be az épületbe semlegesíteni őt, noha a helyi rendőrök percekkel a lövöldözés kezdete után már kiértek a helyszínre.
A határőrség vezetője, Raul Ortiz a sajtónak azt mondta, nem hezitáltak, csupán tervet készítettek, ezt követően hatoltak be abba az osztályterembe, ahol Ramos volt. „Olyan gyorsan kezelték a helyzetet, amilyen gyorsan csak lehetett” – mondta a CNN beszámolója szerint Ortiz.
Bár a szemtanúk szerint a helyi rendőrség sokáig nem csinált semmit, a hatóság a lövöldözést követő első sajtótájékoztatóján arról számolt be, hogy azonnal megpróbáltak behatolni az épületbe, ám mivel Ramos rájuk is tüzet nyitott, visszavonultak és bevárták a határőrség speciális egységeit.
A texasi lövöldözésről itt írtunk bővebben:
Beazonosították a texasi vérengzés áldozatait, a gyerekek mind egy osztályban voltak
Az iskolai merénylő egy negyedikes osztály termében barikádozta el magát, ahol 19 gyerekkel és 2 felnőttel végzett, mielőtt lelőtték a rendőrök.