Ajándékozz éves hvg360 előfizetést!
A globális informatikai leállásnak szerencsére vége, de még időbe telik, amíg sikerül mindenkinek eljutnia az úti céljához. A Wizz Air tanácsokat adott azoknak, akik a reptéren várakoznak, és azoknak is, akik nem tudnak hazajutni.
A pénteki globális informatikai rendszerhiba mostanra elhárult, de még így is eltarthat egy ideig, amíg nyári szezonban egyébként is zsúfolt légiközlekedés normális működése helyreáll, és minden utas eljut az úti céljához – közölte a Wizz Air. Mint írták,
a légitársaság honlapja és mobilalkalmazása ismét működik, az online foglalási és check-in szolgáltatások is újra rendelkezésre állnak.
Az utasok legegyszerűbben a foglaláshoz használt Wizz-fiókjukba bejelentkezve tudják intézni az átfoglalást vagy a visszatérítést. Ha nincs olyan Wizz Air-járat, amellyel ésszerű időn belül elérhetnék úti céljukat, más légitársaságoknál is foglalhatnak, ebben az esetben költségeiket a benyújtott számlamásolatok ellenében a légitársaság visszatéríti – ígérik.
A cég azt javasolja, hogy aki külföldön rekedt, az foglaljon saját magának szállást, utólag majd megtérítik a költségeket – ehhez a honlapon található űrlapon kell az igénylést beadni. Mint írták, ugyan próbálnak szállást biztosítani ők is a kint maradt utasoknak, de ez most különösen nehéz, hiszen a főszezon zsúfoltsága mellett több tízezer másik turista járatait is törölték.
Pénteken a világ légiközlekedése órákra megbénult, és sok más szektorban is nagy leállások voltak. Mint azóta kiderült, a káoszt egy biztonsági megoldásokat kínáló cég hibás szoftverfrissítése okozta, ez kiütötte a Windows alapú rendszereket. Azt, hogy az utazók milyen kártérítésre számíthatnak és mit tehetnek a káosz után, itt mutattuk be:
