A NAV közleménye szerint ömlenek hozzájuk a bejelentések arról, hogy a nevükben csalók próbálnak meg hozzáréfni az ügyfeleik adataihoz. Az illetéktelenek e-mailjei általában egy hivatkozást is tartalmaznak, melyre kattintva egy olyan oldal töltődik be, ahol az ügyfél személyes adatai mellett bankkártyaadatokat is kérnek.

A NAV arra kéri az ügyfeleit, hogy senki ne adja meg ilyen oldalakon az adatait. Az ebből származó károkért a Nemzeti Adó- és Vámhivatal nem vállal felelősséget. A NAV soha nem kér e-mailen bankszámlára vagy bankkártyára vonatkozó bizalmas adatot, értesítési gyakorlata merőben eltér a csalók módszerétől. A hivatal ügyfélkapun keresztül, illetve postán, adószámla-kivonaton értesíti az adózókat, ha túlfizetésük van.