Telefonos segítséggel jutottak ki az erdőből az eltévedt túrázók. Az RTL Klub híradójának beszámolója szerint az idős házaspár Bánkúton sétált, amikor valamiért letértek a túraösvényről.
Először a 112-t hívták, ahonnan a helyi rendőrséget kapcsolták. Az volt a szerencséjük, hogy az ügyeletes rendőr maga is túrázó és jól ismerte a terepet, így telefonon keresztül kijuttatta őket az erdőből.