A felhasználók azért is buktak ki a cégre, mert elmondásuk szerint nem nyújt megfelelő tájékoztatást.
Az Index olvasói jelezték, illetve a cég Facebook-oldalán is sokan háborognak amiatt, hogy az észak-budai régió több településén csütörtök óta elérhetetlen a UPC minden vezetékes szolgáltatása.
Az érintett települések:
- Szentendre,
- Üröm,
- Budakalász,
- Leányfalu,
- Pilisszentlászló,
- Pilisborosjenő és
- Pomáz.
Az Index cikke szerint a UPC még csütörtökön reagált egy Facebook-bejegyzésben, ebben azt írták, hogy tudnak a problémáról és dolgoznak a helyreállításon. A kimaradást a cég szerint egy optikai kábel elvágása okozza, az elhárításához egy 600 méteres szakaszon ki kell cserélni a kábelt.
UPDATE: a UPC jelezte, hogy hogy mostanra befejezték javítási munkálatokat, és az érintett településeken elvileg helyre is állt a szolgáltatás. Amennyiben valahol mégsincs, abban az esetben javasolják a modemek illetve a médiaboxok újraindítását.