"Felháborítónak tartom, hogy információ nélkül, elsötétült lakásban ülök fél napja" - üzente a hvg.hu egyik olvasója a II. kerületből. Hasonló a helyzet a Pest megyei Sóskúton és Gödöllőn is. Budapest több más kerületéből is áramszünetről adtak hírt olvasónik, a Ráday utca egyik szórakozóhelyén például gyertyafény mellett ültek a vendégek tegnap este. Egy sashalmi fogyasztónak ma estére ígérték a hiba kijavítását. Az Elmű nem segít benne, hogy kiderüljön, milyen hiba merült fel, mennyire kiterjedt az áramkimaradás, és előreláthatóan meddig tart még. Közleményt azonban kiadtak az ügyben: türelmet kérnek.
A tegnap délutáni vihar óta nincs áram a II. kerület egyes részein, és valószínűleg más kerületekben sem, nem beszélve az ország többi területéről. "Felháborítónak tartom, hogy információ nélkül, elsötétült lakásban ülök fél napja. Az első gondolatom az volt, hogy nem fizetem be a villanyszámlát" - mondta a hvg.hu-nak egy olvasó a Bimbó útról, aki teljesen tanácstalan az ügyben. Annál is inkább, mert a 12 lakásos társasház 2 lakásásban érthetetlen módon nem ment ki az áram.
Az Elmű nem töri össze magát az igyekezettől, hogy tájékoztassa ügyfeleit, csütörtök reggel a hibabejelentő vonalon már a bejelentéstől is eltanácsolnak azzal, hogy "nagy területen van áramkimaradás", ezért kérik a fogyasztók szíves türelmét. Ha más ügyben kívánunk intézkedni, jelentkezzünk az általános kék számon - folytatódik az udvarias bejelentkező szöveg. Az általános kék vonalon pedig töretlenül foglalt a telefon. A honlapon sincs tájékoztatás az áramkimaradásokkal kapcsolatban.
"Vidéken mindenkinek van fagyasztója"
Hasonló a helyzet az Érd melletti Sóskút egy részén is. Olvasónk, Emma tegnap éjfél tájban tudott még beszélni az Elmű hibabejelentőjével, bár érdemi információt nem kapott, csak annyit tudott meg, hogy dolgoznak a hiba elhárításán. Csütörtök reggel már hiába hívták a kék számot.
"A probléma, hogy vidéken mindenkinek van fagyasztója, a kerti termény egy része már benne van, ha tartósan nem lesz villany, az is leolvad és tönkre megy" - írta. "A honlapon sincs semmi, jó lenne legalább egy tájékoztatás, hogy hol van még probléma, és egy ütemterv, hogy mi szerint végzik a javítást, talán a fogyasztók megértését segítené" - vetette fel Emma.
Egy olvasónk Facebook-kommentben jegyezte meg, hogy az ő környékükön semmilyen vihar nem volt, mégsincs áram szerda 17 óra óta. Másik kommentelőnk szerint Gödöllőn több mint 12 órája van áramszünet. A IX. kerületből, a Ráday-Kinizsi utca környékéről is tartós áramszünetről adott hírt több olvasónk is. Egyikük elmondta, a Ráday és a Kinizsi utca sarkán lévő szórakozóhelyen este gyertyafénynél ültek a vendégek.
Csütörtök délután 2 óra körül egyébként a Ráday utca környékén helyreállt a szolgáltatás - közölte olvasónk.
Egy XVI. kerületi fogyasztónak estére ígérték a helyreállítást
Ármaszünet van a zuglói Mirtusz utca több házában is tegnap délután óta. Mint olvasónk írta, reggel, mikor dolgozni indult, még nem állt helyre a szolgáltatás. A Fogarasi út környékéről jelezte olvasónk, hogy szintén nincs áram a vihar óta. Ő még levelezett is az Elművel: "válaszunkat a mellékletben elolvashatja" - emailezték neki a szolgáltatótól, de mellékletet nem csatoltak a levélhez.
Egy olvasónk a XVI. kerületben, Sashalmon a Datolya utcában lakik, ott sincs áram a vihar óta. Mint írta, szomszédjának sikerült elérnie az Elműt, ahol estére ígérték a szolgáltatás helyreállítását. Másik olvasónk a XIX. kerületből, a Wekerle telepi Álmos utcából jelezte, hogy 4 lakásos társasházukban immár 16 órája nincs áram. Baj van a XX. kerületi Eötvös utcában is, ahol egy fa olyan szerencsétlen dőlt be egy kertbe, hogy kiszakította a villanyvezetéket. Ez szerdán egész nap vízben állva lógott, a fára tekeredve. A környéken több házban nincs áram, az Elmű nem ad információt a fogyasztóknak. Gond van az áramszolgáltatással a XXI. kerületi Kikötő utcában is, olvasónknak ez azért is okoz különös problémát, mert otthonról dolgozik.
Egy másik olvasónk a XVII. kerületi Szürkebegy utcából csütörtök délután is arról számolt be, hogy még mindig nem állították helyre náluk az áramszolgáltatást, sőt, bejelenteni is alig tudta az Elmű ügyfélszolgálatán, de nem közöltek vele időpontot, hogy mikorra javítják ki a hibát.
Nincs áram most már 20 órája a Pest megyei Csömörön sem, olvasónk beszámolója szerint az egész utcában. Csütörtök délelőtt sikerült elérnie a szolgáltatót, ahol azt mondták neki, hogy igyekeznek mielőbb kijavítani minden hibát, de időpontot nem adtak meg. Olvasónknak a háza is megszenvedte a vihart, de amíg nincs áram, szakembert sem érdemes hívni a hibák kijavítására - írta.
A katasztrófavédelem csütörtök délelőtti tájékoztatása szerint Fejér megye 12 településén 431 fogyasztónál még mindig nincs áram. Ez nagy előrelépés, mert szerda este még 7815 háztartásban volt áramszünet.
Sok dolga lehet az Elmű munkatársainak
Hogy milyen hiba merült fel, mennyire kiterjedt az áramkimaradás, és előreláthatóan meddig tart még, sehonnan sem lehet kideríteni. Mukics Dánieltől, az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság helyettes szóvivőjétől lehetett csak megtudni annyit, hogy a vihar miatt több helyszínen akadozott, illetve akadozik még az áramszolgáltatás. Mint mondta, a Budapesti Elektromos Művektől kapott tájékoztatás szerint szakembereik folyamatosan dolgoznak a szolgáltatás helyreállításán.
Igaz, elnézve a vezetékleszakadásokról készült képeket, az Elmű munkatársainak rengeteg tennivalója lehet még ma is:
Az ügyben kerestük az Elmű sajtóosztályát is, nem reagáltak. Csütörtök délelőtt azonban közleményt adtak ki:
Elmű: Néhány száz fogyasztónál lehet még áramszünet |
Az Elmű-Émász tájékoztatja tisztelt ügyfeleit, hogy a szolgáltatási területének nagy részére kiterjedő tegnapi súlyos vihar következtében néhány száz fogyasztó esetében még folyamatban van a szolgáltatás helyreállítása - írta csütörtök délelőtti közleményében a szolgáltató. Nagy összefüggő üzemzavar a szolgáltatási területükön nem áll fenn, több kisebb kiterjedésű vagy egyedi ismert hiba elhárítása folyamatban van. A meglévő ellátási problémákról tudomásuk van, és nagy erőkkel folyik a helyreállítási munka, ezért kérik az ügyfeleket, hogy csak az újabban keletkezett hibákat jelentsék be - írták. A hibák többségét a vezetékekre dőlt fák és ágak okozzák, az ilyen esetekben szükség szerint a katasztrófavédelem jelenleg is emberfeletti munkát végző munkatársainak segítsége szükséges a helyszín biztosításához vagy megközelíthetővé tételéhez, amely időt vesz igénybe - folytatták. A hibák okának javítása még tart, az esetleges kellemetlenségekért az ügyfelek szíves elnézését, a probléma megoldásáig pedig türelmüket kérik - állt a közleményben. |
