Hiába kötött biztosítást egy mellrákos asszony, mielőtt családjával Brazíliába utazott, amikor kinn megbetegedett, a biztosító kihátrált a szerződésből. Azt állítják ugyanis, hogy a kint elkapott fertőzés összefüggésben van a rákkal, és így arra nem terjed ki a fedezetük. A magyar asszony jelenleg egyedül fekszik egy brazil kórházban, ahonnan addig nem jöhet el, míg a biztosító helyett ki nem fizetik ki ellátásának több mint 3,5 millió forintos költségét. A család a Facebookon indított gyűjtést, hogy haza tudják hozni édesanyjukat.
Június elején utazott Tapasztó Lajosné Brazíliába idősebb lányával három hétre, előtte az útról kikérték egy idegsebész, és egy másik orvos a véleményét is, mivel az asszonyt korábban mellrákkal kezelték. Mindketten rábólintottak, semmi ellenérvet nem hoztak fel sem a repülés, sem a távolság miatt. Az asszony 2011-es megbetegedése óta először volt elég jól egy nyaraláshoz, sikerült lányával olcsó repülőjegyet és szállást találniuk. Egy hete voltak kinn, mikor az asszony rosszul lett, és kórházba került egy fertőzés miatt. Ez a brazil orvos szerint elég gyakori, az európaiak szervezete így reagál az idegen környezetre, amibe nála még az is belejátszhatott, hogy korábbi betegsége miatt gyengébb a szervezete.
Nem kezelték, míg nem igazolták vissza a biztosítását
„Determinált állapotba került, ami a kóma és a tudati ébrenlét között van, ijesztő állapot, testi reakciói vannak, de nem lehet vele kommunikálni” – mondta a hvg.hu-nak Tapasztó Zsuzsa, a magyar nő lánya. Az osztrák biztosító ugyanis, amellyel az út előtt utasbiztosítást kötöttek számára – kifejezetten egy korábban szintén rákkal kezelt ismerősük ajánlására – nem hajlandó kifizetni a kinti kórházi számlát. Annak ellenére, hogy Tapasztó Zsuzsa szerint először gond nélkül visszaigazolták a brazil intézet felé, hogy ők nyújtanak fedezetet.
„Mikor anyu kórházba került, nem is kezdték el addig kezelni, amíg nem kaptak megerősítést a fedezetről, ez a szabály, addig csak az életben tartás a feladatuk. Mikor a harmadik nap végén megjött a biztosítótól az e-mail, hogy a biztosítás érvényes, elkezdték az antibiotikumot a fertőzésre” – mondta. Kinn lévő nővére először 24 órában édesanyjukkal volt a kórházban, ahol annyira kevés volt a nővér, hogy többnyire ő gondozta, mosdatta, pelenkázta az asszonyt. Az orvosok, nővérek többsége a portugálon kívül semmilyen nyelven, így angolul sem beszél, már a kommunikáció is nehézkes volt. A húga közben itthon próbálta intézni a magyar konzuli segítséget, illetve azt, hogy minél előbb magyar kórházba szállíthassák.
A biztosítóval végig kapcsolatban voltak, telefonon többször megnyugtatták őket, hogy – bár lehet, hogy a rák miatt különbözetet kell majd fizetniük – intézik a hazajuttatását. Az asszony állapota azonban három hét alatt sem javult, idősebb lányának pedig vissza kellett térnie Magyarországra (a repülőjegy módosítása a foci-vb miatt csak óriási különbözettel, vagy lehetetlen dátumra ment volna), de előtte a biztosító állítólag azt közölte velük, jöjjön csak haza, gondoskodnak édesanyjának kinti ellátásáról.
„Minden orvosi papírt elküldtünk a biztosítónak, amit kértek, mire június 30-án pénteken, a munkaidő befejezése előtt 20 perccel írtak egy e-mailt, hogy mégsem vállalják az ellátás fedezetét, és részükről az ügy lezárult. Arra hivatkoztak, hogy anyu legyengült immunrendszeréről a rák tehet, így nem egyértelmű, hogy csak a fertőzés "felelős" a helyzetért. Így pedig már nem vállalják a költségeket, hiába ígérték ezt szóban, illetve a kórház felé írásban” – mondta Tapasztó Zsuzsa.
A biztosító birtokunkba került tájékoztatásában az áll, hogy számukra az orvosi információkból „most derült csak ki”, hogy a kórházi kezelés szerintük a rák miatt történt. A rák pedig a biztosítási feltételek alapján „ki van zárva a biztosítási események közül”, „amennyiben a meglévő rákbetegség miatt az elmúlt 12 hónapban” valamilyen kezelés történik. Tapasztó Lajosné esetében szerintük volt ilyen „kezelés”, mert május 12-én infúziót kapott.
Egyre nő a kórházi számla
A magyar asszony így jelenleg is egyedül van a brazil kórházban, idősebb lánya most utazik ki újra hozzá, hogy megpróbálja hazahozni. Azonban a kórház nem engedi ki, amíg nincs kiegyenlítve a számla. Fizikailag ugyan nem tarthatják ott, viszont csak a több mint 3,5 millió forintos összeg (12 ezer euró) kifizetése esetén állítják ki a szállításához szükséges igazolást – tudtuk meg Tapasztó Zsuzsától. A kórházi tartozás napról napra nő, miközben azt sem tudni, meddig lesz stabil, utazásra alkalmas állapotban az asszony. Ezért kétségbeesésükben létrehoztak egy Facebook-oldalt Emberi Szövetség néven, ahol adományokat gyűjtenek az édesanyjuk hazahozatalához.
Megkerestük az osztrák biztosítót, és kértük hivatalos reagálásukat a történtekre, de cikkünk megjelenéséig nem kaptuk meg válaszukat.
