A nagykanizsai áruházból a dolgozókat kiterelték, vásárlók még nem tartózkodtak az épületben. Az elektromos berendezéseket, szekrényeket tároló helyiségben a tűzoltók áramtalanították a meghibásodott, füstölgő szekrényt, a füstöt pedig kivezették az épületből.

A mentési munkák – miután átvizsgálták az épületet és a hibás elektromos berendezést is kicserélték – befejeződtek, a dolgozókat visszaengedték az épületbe.