A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala a közelmúltban döntött arról, hogy bővíti szolgáltatásai körét. Az új szolgáltatás értelmében az ügyfelek kérhetik, hogy e-mailben vagy SMS-ben, esetleg mindkettőben automatikus értesítést kapjanak, ha az általuk igényelt okmány elkészült és átvehető az okmányirodában.

Akik az okmány postai megküldését  kérték, azoknak is többletet jelent az új szolgáltatás: ők a postázás időpontjáról kapnak értesítést ilyen módon. Az e-mailes vagy sms általi értesítéshez az ügyfélnek csak annyit kell tennie, hogy megadja a megfelelő elérhetőségét az okmány igénylésekor.

Az elektronikus szolgáltatásokon túl a hivatal személyes ügyintézésre is lehetőséget biztosít az általa működtetett Központi Okmányirodában, amely hétköznapokon meghosszabbított nyitva tartással, sőt szombaton és vasárnap is várja ügyfeleit a XIII. kerületben, a Visegrádi utca 110-112. szám alatt.