A Zala megyei Rendőr-főkapitányság sajtóreferense a vasárnap délután törtánt balesetről elmondta: a Volvo gépkocsi, amit egy ciprusi hölgy vezetett, az  kötelező elsőbbségadást jelző tábla ellenére fékezés nélkül hajtott a sínekre a keszthelyi Lóczi utcai átjáróban, éppen a Gyenesdiás irányába tartó vonat elé. 
   
Az ütközést követően a vonat kifordította a vasúti töltés mellé a gépkocsit, amelynek ciprusi hölgyvezetője és utasa, egy görög nő, súlyos, életveszélyes sérüléseket szenvedett. A keszthelyi városi kórház sebészetén ápolt ciprusi és az intenzív osztályra került görög hölgy állapota stabilizálódott, a jelek
szerint túl vannak a közvetlen életveszélyen.