Egy X-re (korábban: Twitter) kirakott videó tanúsága szerint a repülőgép plafonjáról és a poggyásztartókból is csorgott a víz, az utasok némán tűrték a megpróbáltatásokat – írja a Times of India. Az Air India tájékoztatása szerint a repülő külső felületére fagyott jég megolvadt, és technikai probléma miatt az utastérbe folyt. Az érintett utasokat állítólag máshova ültették, noha ez a videón nem látszik.

Air India ….

fly with us – it's not a trip …
it's an immersive experience pic.twitter.com/cEVEoX0mmQ

— JΛYΣƧΉ  (@baldwhiner) November 29, 2023

Egy X-felhasználó szerint ennek a víznek lefolyókon keresztül kellett volna távozni, amelyek minden bizonnyal eltömődtek, például azért, mert egy rágcsáló elrágta a vezetékeket. Mások pedig úgy vették védelmükbe a légitársaságot, hogy kijelentették: ilyen eset bármikor, bármelyik járaton előfordulhat.