#videós_ügyfélszolgálat

Tech hvg.hu 2021. december. 16. 09:03

Nagy újítás a Vodafone-nál: ez fogadja majd, amikor felhívja az ügyfélszolgálatot

Videóhívás alapú vizuális segítségnyújtást tesz lehetővé a vezetékes szolgáltatást használó ügyfelei számára a Vodafone ügyfélszolgálata. A cég szerint az újdonság hatékony eszköz lehet a hibaelhárításban, illetve a hálózati eszközök telepítésében. Semmit nem kell hozzá telepíteni, egy okostelefonnal azonnal működik.

Tech hvg.hu 2014. január. 17. 12:31

Kis sci-fi a Telekomnál: mától videón is beszélgethet az ügyfélszolgálattal

Elindul a Telekom nemzetközi viszonylatban is újdonságnak számító, Video Call Center nevű videótelefonos ügyfélszolgálata. A videós, mozgóképes chatelés mellett ügyintéző beszélgetés közben a vizuális mezőben a képernyőt érintve teszi láthatóvá az ügyfél számára az ügyintézés, megrendelés folyamatát.