A mások meggyőzését célzó kommunikációt nem szabad olyan információkra alapozni, amelyek normálisnak mutathatják a nemkívánatos viselkedést – figyelmeztet a világhírű szociálpszichológus, Robert B. Cialdini Hatás című könyvében. Részlet.
Bár eddig egyetlen világvége jóslat sem bizonyult valósnak, közvetlenül a jóslatok kudarca után különös dolgok szoktak történni: a világvégét váró szekták tagjai – kiábrándultság helyett – inkább megerősödnek hitükben. Hatás című könyvében Robert B. Cialdini szociálpszichológus ennek a jelenségnek a hátterét is bemutatja. Részlet a könyvből.
Melyek az árulkodó jelek, amelyekből kiolvasható, hogy egy öt csillaggal értékelt szállodai szoba penészes, vagy hogy egy kiválóra értékelt kenyérpirító bedöglik az első szelet után? Részlet Robert B. Cialdini Hatás című könyvéből.
Szinte nincs olyan ember, aki ne szeretne hatni másokra. Van, aki csak a közvetlen környezetére, és jó néhányan vannak olyanok is, akik nagyobb tömegekre. Nem csoda, hiszen a befolyásolási képesség hatalmat jelent. Robert B. Cialdinit, a befolyásolás pszichológiájának szakértőjét skype-on kérdeztük.