Mint megkeresésünkre a társaság részéről közölték, cáfolják azokat az értesüléseket, amelyek szerint azon CLUBSMART kártyákat, amelyeket 12 hónapnál régebben használtak 2013. január 31-én érvénytelenítenék. A közlemény kitért arra ugyanakkor, hogy erre a jelenlegi szabályzat szerint, amelyet mindenki elfogad, mielőtt csatlakozik a programhoz, lehetőséget teremt.  

Mint írták, a Shellnek szándékában állt eszerint cselekedni, de végül elhalasztották ennek az intézkedésnek a bevezetését. Hozzátették, amennyiben a CLUBSMART kártyák érvénytelenítéséről döntés születik, a szabályzatnak megfelelően időben tájékoztatnak minden ügyfelet.

Kérdésünkre, hogy hány hűségkártyást érintett volna egy ilyen rendelkezés, nem kívánatak adatokat közölni a Shellnél.