Sebastian Pinera chilei elnök segítséget ígért a természeti csapás által érintett területek lakóinak. A sűrű hóesés mintegy 6500 embert zárt el a külvilágtól a fővárostól, Santiagótól 600 kilométerre délre található Lonquimay és Curacautin körzetben. A terület nagy részén járhatatlanokká váltak az utak és az áramellátás is szünetel. 

A rendőrség és a hadsereg helikopterekkel szállít élelmiszert a térségben. A kormány 1690 embernek 400 csomag élelmiszert osztana ki, de a rossz idő miatt eddig mindössze 25 csomagot sikerült eljuttatni az érintetteknek.