Az utasok többsége az útlevél- és a biztonsági vizsgálatot...
Az utasok többsége az útlevél- és a biztonsági vizsgálatot követően a repülőtér tranzit területének zajos, nagy légterű csarnokában találja magát, ahol egymást érik az éttermek, bárok és az elengedhetetlen vámmentes („Duty-free”) termékeket kínáló üzletek. A kényszerű várakozás alatt sokan nézelődnek, vásárolnak, hiszen mennyivel kellemesebb időtöltés a legújabb parfümöket kipróbálni, újságokat lapozgatni, vagy a még hiányzó ajándékokat megvenni, mint a várócsarnok valamelyik sarkában egy kényelmetlen székre telepedve ücsörögni és várni a beszállás kezdetét.
Az üzleti várók világa
Vannak azonban olyan utasok, akik a zsúfolt, nyüzsgő várócsarnokot elkerülik és a repülőtér elkülönített területére léphetnek be: ők azok, akik business vagy első osztályú jeggyel rendelkeznek, illetve valamely légitársaság ezüst vagy arany kártyás törzsutasaként jogosultak a repülőtéri várók igénybevételére. Ma már gyakorlatilag minden repülőtéren találunk legalább egy ilyen helyiséget, amely extra szolgáltatásokat nyújt a várakozás idejére elsősorban az üzleti utasok számára, akik így nyugodt környezetben intézhetik a feladataikat: tárgyalás előtt még véglegesíthetik a prezentációjukat, a hazaúton pedig elkezdhetik kipihenni a hosszú, fárasztó napot, esetleg behozhatják a napi levelezésben összegyűlt lemaradásukat.
Általános szolgáltatások
Az igények teljesítésére hamar kialakultak azok az elvárható minimális szolgáltatások, melyek nélkül ma már gyakorlatilag nincsen repülőtéri business lounge. Ezek közé tartoznak az alábbiak:
- Szeparált, nyugodt, csöndes környezet,
- Kényelmes, igényes berendezés,
- (Plazma) televíziók a fontosabb hírcsatornák adásával,
- Friss nemzetközi és helyi üzleti újságok, napilapok, hetilapok,
- Internet elérhetőség (wi-fi vagy hálózati kábel),
- Konnektor a laptopok számára,
- Vonalas telefonkészülék, fax, fénymásoló, nyomtató,
- Internet kapcsolattal és egyéb általános irodai alkalmazásokkal ellátott asztali számítógépes munkaállomások,
- Frissítő italok (üdítők, tea, kávé, továbbá alkohol tartalmú italok),
- Könnyű ételek,
- Diszkrét személyzet,
- A járatokról szóló aktuális információ
Mára ezeket a szolgáltatásokat jogosan várja el minden utazó, aki business (vagy első) osztályra vált jegyet, bármelyik légitársasággal is repül, a világ bármely két városa között. Újabban a fapados légitársaságok is felismerték a repülőtéri várók iránti valós igényt, és néhány repülőtéren (pl. az easyJet többek között Genfben és Londonban) a légikikötő által üzemeltetetett váróba ajánlanak belépőjegyet, ami a légitársaság weboldalán az online foglaláskor megvásárolható.
Ha szeretnénk kipróbálni egy ilyen várót business jegy megvásárlása nélkül, külön is lefoglalhatjuk például a www.executivelounges.com weboldalon, ahol a Servisair által üzemeltetett közel 50 váróba tudunk magunknak belépőt váltani, a londoni Gatwick repülőtér északi terminálján például mindössze 14.50 angol fontért. Budapesten nem tudunk ilyen szolgáltatást vásárolni egyelőre.
A világ legjobb reptéri várói
A légitársaságok bevételének jelentős hányadát teszi ki az a kb. 20%-nyi utas, akik business vagy első osztályú jegyet vásárolnak. Ezért szívesen költenek a reptéri várók minél vonzóbbá tételére. Íme a 4 legszebba világ luxus reptéri várói közül:
- London
A Heathrow repülőtér 5-ös terminálján található „Elemis Travel Spa” wellness szolgáltatása 15 perces masszázst és bőrkezelést foglal magában minden érkező business utasnak, akik a kezelés után le is zuhanyozhatnak, mialatt ruháikat kivasalják.
Ugyanitt a „The Concorde Room”-ban még felszállás előtt elfogyaszthatják a vacsorájukat, amit természetesen pincérek szolgálnak fel, így a repülőgép fedélzetén végig alhatják a hosszú utat. Kívánságra privát, szállodai jellegű szobát is kaphatunk ággyal és saját zuhanyzóval, amennyiben az első osztályon utazunk. Leülhetünk az egyik kandalló elé is, vagy kérhetünk egy italt a bárból, amit a külön ide tervezett selyem ülőgarnitúrák egyikén vagy a repülőtér betonjára néző teraszon fogyaszthatunk el.
A Virgin Atlantic "Clubhouse" várója több térre oszlik: megtalálható benne a moziterem, könyvtár, billiárd terem, kozmetikus, fodrász, jacuzzi, szauna, gőzkabin, szolárium, látványmedence, a pihenésre kialakított részek egyike egy síparadicsom hangulatát idézi, míg egy másik rész a vízparti függő fotelekkel inkább a karibi térségre emlékeztet.
- Frankfurt
A Lufthansa a frankfurti repülőtérrel közösen külön terminált alakított ki legfontosabb utasai számára. Hihetetlennek hangzik, de ennek a várónak a legnagyobb előnye, hogy gyakorlatilag nem kell benne várni. Érkezéskor autónkat leparkolják helyettünk (a bérelt kocsi leadását is elintézik), a bejáratnál egy személyi asszisztens vár, aki helyettünk elintézi a check-in-t, illetve átkísér a diszkrét, garantáltan várakozás nélküli biztonsági vizsgálaton, hogy azt követően a fent említett flotta egyik autója vigyen közvetlenül a gépünkhöz. Ha olyan országba utazunk, ahová további dokumentumok/nyilatkozatok kitöltése szükséges, ezeket is elintézik helyettünk. Az 1800 négyzetméteres – szintén kétszintes – váróban is van privát iroda helyiség, első osztályú gourmet étterem, fürdőszoba zuhanyzóval és fekete márványba süllyesztett fürdőkáddal, de az egyedi különlegesség a szivar lounge a saját bárjával.
- Dubai
A Dubai nemzetközi repülőtér 3-as terminálján működő Emirates lounge-ban 3 különböző stílusú várót építettek az első osztályú utasok számára: Arab, Indiai (Mughal) és Ázsiai környezetben tölthetjük a kényszerű várakozás idejét. A diszkréten csobogó víz mindhárom teremnek a sajátossága, amin viszont osztoznak, az a borpince, ahol sommelier segítségével választhatjuk ki, hogy mit igyunk, de akár meg is vásárolhatjuk a legfinomabb borkülönlegességeket. Itt is meglátogathatjuk a fodrászt és „természetesen” masszázst választhatunk időtöltésként. A gyerekeket saját játszóház várja, kívánság szerint nevelőnő felügyelete mellett.
- New York
A new york-i John F Kennedy repülőtér 1-es terminálján nyitotta meg a Lufthansa 3 szintes, az 1472 négyzetméteren elterülő nyugalmas szigetet, ami a Frankfurtból ismert szolgáltatásokat biztosítja az amerikából induló utasoknak, az esti repülések előtti kényelmes vacsora lehetőséggel egybekötve.
További hasonló cikkeket olvashat a HVG Online Utazás Plusz 2009 és Lifestyle Plusz 2009 kiadványaiban!
