A wellnesshotel korábban nevet változtatott a negatív értékelések miatt, pedig a vendégek a fertőzésveszélyről nem is tudtak.
A legalapvetőbb egészségügyi és higiéniai előírásokat sem tartotta be egy wellness-szállóként működő vendéglátóhely, ráadásul a kormányhivatali ellenőrzés után sem orvosolta a hiányosságokat, ezért a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) kivonult a helyszínre, és egyszerűen leengedte a medence vizét – erről a NAV sajtóközleményben számolt be. A szálláshelyet egyúttal be is zárták, és egészen addig nem is nyithat ki, amíg nem szünteti meg a feltárt problémákat.
A szállodában koszosak voltak a törölközők, fertőzött volt a medence vize, a szobákat kellemetlen szag járta át, szakszemélyzet pedig nem volt a helyszínen – többek között ezekre a hiányosságra mutatott rá korábban a kormányhivatal, amely több millió forintos bírságot is kiszabott a kémiai biztonsági előírásokat is megszegő vendéglátóra.

A szálló egyébként korábban már egyszer nevet változtatott, miután az egyik népszerű szálláshelyportálon ellepték a negatív kritikák. Pedig ezekben a vendégek csak a legnyilvánvalóbb hiányosságokra panaszkodtak, a fertőzésveszélyről még nem is tudtak.